2018年5月23日-25日,九鼎項目組一行三人來到承德市中心醫院。經過1個多月的系統研究和策劃,九鼎提交了《承德市中心醫院文化建設傳承與發展規劃報告》、《承德市中心醫院培訓計劃書》和《承德市中心醫院VI應用優化建議》。
在對醫院戰略和文化診斷的基礎上,報告重點指出:醫院應該順應時代發展和醫院長遠發展的需要,推動醫院文化的傳承與發展,以員工和患者滿意為宗旨、以學科建設為重點、以中層領導為關鍵、以年輕員工培養為主要對象,最終實現醫院的可持續發展。
報告內容得到了醫院李建華院長、胡秀芬書記、醫院其他領導班子成員以及所有中層干部的高度評價和一致認可。
本輪文化傳承與發展項目緣起于13年前。2005年,面對醫院發展外部環境的嚴峻挑戰和人民群眾日益增長的醫療保健需求,承德市中心醫院領導班子確定了“一年成功靠機遇、十年發展靠規劃、百年不敗靠文化”的發展理念,與九鼎醫院管理顧問合作,正式啟動醫院文化建設系統工程——“鳳凰涅槃”咨詢項目。經過13年的文化建設后,醫院實現了全面的跨越式發展,綜合實力和醫院品牌得到極大提升。
為了幫助醫院實現進一步突破,完成“鷹的重生”,為未來長久的發展奠定基礎,醫院決定開啟新一輪的文化傳承與發展項目——“雄鷹計劃”。本次項目通過對國家及承德市相關政策研究,員工及患者需求、醫院發展戰略及文化建設現狀進行系統分析,以總結和提煉醫院文化成果為基礎,傳承和發展醫院文化價值觀和文化建設方式,從而進一步提升員工和患者滿意度,提升技術服務和品牌
內涵,促進醫院精細化管理,在新形勢下更好地實現可持續發展。
之后九鼎還將協助醫院文化建設工作落地,提供相應實施計劃和文化手冊等,實施三個月的顧問輔導