文化建設是凝心聚力的鑄魂工程。長期以來，市中心醫院始終把文化作為支撐醫院高質量發展的重要支點，作為攻堅克難、挑戰新高的力量源泉，深入實施“科技立院、人才強院、文化興院”戰略，凝聚價值共識，增強律動合力。在黨建文化引領下，醫院制度文化、行為文化、感恩文化百花齊放，干部職工的文化素質、業務素質、思想政治素質顯著提升，為該院深化公立醫院改革、推動醫院高質量發展提供了強大的精神力量。
  
  市中心醫院始終堅持把文化建設作為創新發展的生命力、向心力、凝聚力。該院在黨建文化的引領下，鍛造職工團結拼搏、積極進取、追求卓越的優良品質，打造百花齊放的品牌文化、團隊文化、制度文化、感恩文化，進一步凝聚職工的歸屬感，激發職工的積極性、創造性，在全院上下形成普遍認同和自覺遵守的價值觀念、行為準則、精神理念。
  
  近年來，該院通過傳承、挖掘、培育、煅造、凝煉等系列工程，錘煉了一支“技術精、風尚高、服務優、影響大、重協作”的醫護團隊，以其“團隊文化”“制度文化”“人文服務”“品牌文化”“感恩文化”等醫院文化，在川陜甘結合部的醫療行業中豎起了獨具特色的“文化”旗幟，實現了“三個文明”建設互相促進、協同并舉，促進了醫院醫療質量、服務內涵等核心競爭力跨越發展。
  
  “制度文化”夯實保障 黨風醫風正氣浩然
  
  將制度文化作為醫院價值觀念、道德標準、行為準則和技術發展的具體內容，作為依法治院、規范行醫的重要保證，大力推進醫德醫風和行風建設。
  
  以黨建文化創建為抓手，抓黨建促業務提升、促醫院發展，既有效發揮了黨組織的戰斗堡壘作用，又帶動了各項業務工作的推進，實現了黨組織自身建設不斷提升。
  
  以醫德規范為抓手，制定了《推進廉政風險防控機制建設實施方案》《醫德醫風建設工作實施辦法》等工作制度；修訂了各級各類人員崗位職責、行為規范、工作流程、獎懲條例、考核細則等近百條規范，在醫院內形成了廉潔行醫、文明行醫的良好氛圍。
  
  以廉政文化為抓手，始終把責任制的全面落實貫穿到黨風廉政建設和反腐敗各項工作中，認真執行民主集中制的各項規定，建立健全集體領導與個人分工負責相結合的制度，完善領導班子議事規則和決策程序，做到民主決策、科學決策和依法決策。
  
  以行風建設為抓手，深化創先爭優活動，開展“共產黨員示范團隊”“共產黨員示范崗”等先進典型評選活動，促進廣大黨員干部發揚勇于擔當、敢為人先、爭創一流的精神。
  
  “行為文化”提升素養 就醫感受顯著增強
  
  “良言一句三冬暖，惡語相向六月寒”。醫院在“微笑服務、主動服務、貼心服務”的服務理念下，圍繞提高服務質量，增強患者獲得感，把文化建設融入到醫療服務全過程。
  
  通過優化服務流程、整合住院收費室和門診收費室、延長服務時間、保護患者隱私，推進同級醫療機構檢查、檢驗結果互認，開通電子就診系統、全面推行住院費用一日清單制等“十大”便民措施，簡化了患者就醫流程。
  
  通過深入實施服務能力提升系統工程，全面推進優質護理服務，提升服務能力，增強就醫感受。醫務人員主動安慰病患和提供幫助，實現優質護理服務“無死角”，完善患者入、出、轉院服務流程，全面開展延伸服務，定期開展專業健康講座、“腎友會”等病友聯誼會、造口護士院外換藥、電話隨訪等，讓患者享受到全程、專業的醫療服務，了解掌握健康知識、減少住院次數、減少出院后并發癥。
  
  “團隊文化”激勵成才 醫院發展跨越提升
  
  打造團隊文化，創造成才環境。把“以人為本”作為價值理念的重要內涵和醫院文化的重要課題，激發員工的干事創業激情和敬業精神；營造積極奮進的文化氛圍。以“學習型醫院”為抓手，充分將“博極醫源，精勤不倦”等前人教誨根植于每一位職工的心中，掀起長期不懈的“比學趕幫超”學習氛圍。
  
  開展學習身邊獲得國家、省、市表彰的巾幗建功標兵、衛生部優質護理服務先進個人、四川省五一勞動獎、省學術技術帶頭人、省突出貢獻青年專家、市安全生產先進個人等典型先進人物、典型先進事跡系列活動。

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