作為一家發展停滯了整整十年的二級甲等中醫醫院，攸縣中醫院在實施整體搬遷后，新領導班子帶領全院干部職工，用了不到三年時間，完成了醫院歷史上最振奮人心的一次變革和發展：醫院床位從260張擴張到510張，職工人數從380人增加到590人，業務收入每年以50%以上的速度遞增，職工待遇連續三年增長20%以上，醫院的硬件設施躋身于省內縣級醫院一流，醫院內部管理機制日益成熟，醫院的口碑和品牌效應逐步形成……三年化繭成蝶，贊譽紛至踏來，攸縣中醫院從一個行業內的追趕者，變身為其它同級醫院學習取經的對象。對此，院長陳福耀卻異常冷靜與清醒，他認為，醫院這幾年的高速發展只是觸底反彈的結果，在解決了醫院的基本生存問題之后，醫院要進一步發展，關鍵是從外延、規模向內涵、質量轉變，讓醫院更具活力，讓員工體現價值，讓就醫群眾更滿意。

　　陳福耀院長說：醫院是“鐵打的營盤”，院長只是“流水的兵”，只有文化才是新時期推進醫院改革發展的“魂”。正是在這樣的理念指引下，2011年底，醫院攜手九鼎醫院管理顧問公司，全面啟動了醫院文化建設，走出了一條潤物細無聲的文化革新之路。

　　第一步，以精神領航

　　陳福耀院長認為，在當前辦院趨同化的大潮中，確定獨有個性、特色鮮明的文化價值觀體系十分必要，也十分重要，因為它是醫院生存的理由、動力、期望和策略。攸縣中醫院作為一家有著57年歷史的中醫醫院，經歷過由繁榮到衰退再到繁榮，較為曲折的發展歷程，如今，又提出了“打造湘東南現代名院”的辦院目標。所以，攸縣中醫院文化價值體系的建設一定要建立在尊重醫院實際、尊重醫院歷史、服務醫院戰略的基礎之上。經過反復研討，最終確立了“敬天愛人”的核心價值觀，提煉出“精誠、仁愛、鼎新、圖強”的醫院精神和“進德修業，追求卓越”的院訓，并把“自尊自強、盡職盡責、同心同德，創新創業”確定為全體員工應共同遵守的職業價值觀，倡導全體員工以“做良醫、興中醫”為共同的使命和追求，同時，在縣級公立醫院首家提出了“經濟效益合理化，社會效益最大化”的經營理念。2012年，院徽、院旗、院歌相繼誕生，各部門和各個科室也在醫院核心價值觀的指導下紛紛提煉出各自的科室理念和員工個人的從業理念。至此，完成了全部醫院文化精神體系的構建，為醫院文化建設奠定了良好的思想基石。

　　第二步，讓環境說話

　　馬克思也說過，人創造環境，同樣環境也創造人。好的醫院文化環境可以在不知不覺中讓員工接受熏陶和影響，并向患者傳遞醫院的理念與形象。為此，醫院請專業公司設計了“視覺形象識別系統“（簡稱VIS），并用一年的時間，對所有標識系統進行了整體改造，同時，根據現有條件將醫院文化理念融入環境文化表現中，將硬件人文化，將軟件實物化，營造出濃濃的文化氛圍。

　　現如今，你走進攸縣中醫院，這里的一草一木、一事一景都染上了濃烈的文化色彩，景物含情，墻壁說話，每一個文化符號都在給員工以潛移默化的浸潤和熏陶。進入大門，由攸縣籍著名書法家曾二綱書寫的院名，鋼勁有力的鐫刻在景觀石上，背后是醫院使命“做良醫、興中醫”；院內休閑小花園里，種植了幾十種藥用景觀植物，芳香撲鼻；院前坪景觀帶上，兩旁錯落排列著張仲景、華佗等中醫名人石像。門診大廳連廊中樓處雕刻著“敬天愛人”四個大字。住院部病區走廊按統一設計進行了精心布置，墻上掛著極具中醫文化氣息的文化掛牌和健康教育知識掛牌，陽光臺、板報、宣傳欄等各式展板都全部統一材質、色彩、規格，帶來整齊劃一的視覺沖擊力。無論是行政辦公室還是醫護辦公室，桌椅擺放、文件歸類都進行了統一，以往的各式張貼都不見了，取而代之的是規范的文化掛牌，上面書寫著科室理念、廉潔格言、中醫名言等文化警句；電梯里，映入眼簾的也不再是冰冷的不繡鋼，而是精心布置了感悟小故事：這條小魚在乎，點滴皆仁愛，為生命畫一片樹葉……一個故事傳達一個深刻的哲理，使人們在進出電梯時沉思、品讀，在俯仰間頓悟、升華。

　　第三步，把特色彰顯

　　把中醫文化精髓融入到醫院文化中，讓中醫文化理念潛移默化地深入醫護人員內心，讓就醫群眾直觀感受中醫文化的博大精深，是攸縣中醫院建設醫院文化的亮點和特色。無論是獨具特色的豎式門牌的設計，還是醫院標準色的選擇，甚至是全院所有文化掛牌及各式展板的美學設計，都散發出濃濃的中醫元素氣息。在病區走廊的墻壁上，中醫文化和中醫知識的文化掛牌占據了大部份內容，患者可以在濃厚的中醫傳統文化氛圍中接受熏陶。在醫生辦公室的墻壁上，懸掛著古代醫德醫風名句與經典中醫名言，時刻警醒著醫護人員恪守操守，修業進德。

　　除此之外，為了進一步彰顯中醫文化特色，醫院還在一些重點科室和重點區域精心布置了三大中醫文化集中展示區。包括國醫堂文化走廊、五樓中庭中醫文化長廊、治未病健康管理中心候診廳。內容涉及到了中醫發展史、治未病、中醫經典著作、中醫養生、古代醫訓、中醫小故事等內容。簡單而又形象地展示出中醫歷史文化底蘊，讓人們可以在候診、等待時了解中醫，學習中醫，感受中醫魅力。

　　第四步，用活動感召

　　為了將醫院文化理念做到真正的讓員工認同、理解、接受，直到“內化”為全體員工的自覺行動，醫院開展了一系列認同消化、教化感召的活動進行強化落實，以達到讓全體員工“入眼、入耳、入腦”的目的。

　　首先是持續溝通。文化建設并非只是院領導的一已之見，只有得到全體員工參與和認同的醫院文化，才是有價值的醫院文化?；谶@樣的認識，攸縣中醫院在醫院文化精神體系的提煉過程中，把溝通放在了重要位置。我們通過發放調查問卷、個別訪談、班組研討、中層干部研討等方式與全體員工共同探討醫院文化。初稿完成之后，又多次組織召開了院務會、中層干部、全院職工等不同層面的研討會、培訓會和發布會，讓盡可能多的員工參與進來，同時，又達到了在討論過程灌輸理念，增強認同的目的。今年，我們又舉行了一次戰略與文化培訓課，由院長親自授課，向全院干部職工深入闡述他對醫院文化的理解，這種由高層與基層員工的直接對話形式，收到了很好的效果。

　　其次是點滴滲透。為了加強員工對醫院文化的理解和接受，我們開展了一系列寓教于樂的活動，在活動中加入醫院文化內容，讓員工在輕松愉快的氛圍中接受醫院文化教育。例如：理論知識競賽、趣味知識問答、主題征文比賽、崗前培訓、院史教育、護士授帽儀式、入職宣誓、職業價值觀培訓等，接下來還要開展院歌合唱比賽、演講比賽、文化標兵評選等活動，通過這種重點植入、點滴滲透的方式，最終達到讓醫院文化在員工心里扎根成長開花結果的目的。

　　第五步，拿行為詮釋

　　“不要為文化而做文化。醫院文化建設的目的是要提高執行力，為醫院發展服務”這是陳福耀院長常說的一句話。醫院文化建設不能只停留在“紙上”和“墻上”，關鍵是要“落地”，要把理念轉化為全體員工的實踐行為。打開攸縣中醫院《員工手冊》，里面對員工的著裝、言語、開會、查房、交接班、接打電話、院內會診、外出會診等行為全部進行了統一規定，并要求每位員工都要遵照執行。為了讓這種行為文化能夠成為員工的自覺行動，一方面醫院通過開展現場指導、情景模擬等方式，不厭其煩的對員工進行培訓，另一方面通過反復多次的專項督查，不斷提醒糾正，讓員工從不自覺到自覺，從不習慣到習慣，最終形成良好的工作作風，轉化為醫院的良好形象。

　　一花一木，浸染醫院的文化軌跡；一言一行，折射醫院的人文精神。這就是醫院文化的魅力。經過不斷的摸索和探索，攸縣中醫院的文化建設雖然還沒有達到“文化治院”的理想境界，但比幾年前已經深刻多了，已經不覺其“虛無縹緲”、“高高在上”了。醫院文化已經在以“潤物細無聲’的方式，自覺或不自覺地成為管理醫院、成就員工、服務患者的重要思想載體和價值行為驅動器。我們堅信，有全院職工的共同努力，攸縣中醫院的文化建設工作一定會譜寫出更加華麗的樂章，為“打造湘東南現代名院”的目標做出更大貢獻！